Kullanım Şartları ve Koşulları

Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"), Yolgo platformu ("Platform") ile siz ("Kullanıcı") arasındaki hukuki ilişkiyi düzenlemektedir. Platforma erişerek, üye olarak veya herhangi bir hizmetten yararlanarak bu Şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

Yolgo; nakliye, oto çekici, yol yardım, sigorta ve yük taşımacılığı hizmetleri için müşteriler ile hizmet sağlayıcıları buluşturan bir teklif toplama platformudur. Platform aşağıdaki hizmetleri sunar:

• Evden eve ve kurumsal nakliye teklif sistemi
• Şehirlerarası oto çekici ve yol yardım teklif sistemi
• Trafik, DASK, eşya ve taşıma sigortası teklif sistemi
• Fabrika ve üretim tesisleri için yük taşıma teklif sistemi
• Tayinci Yardımlaşma Forumu (müşterilere özel)
• Asansör ve Eleman Forumları (nakliyecilere özel)

Platform yalnızca aracılık hizmeti sunar; taraflar arasındaki sözleşme ilişkisinin tarafı değildir.

Platforma üye olmak için aşağıdaki koşulların sağlanması gerekmektedir:

• 18 yaşını doldurmuş olmak
• Gerçek ve doğru bilgiler sağlamak (ad, soyad, telefon, e-posta)
• Telefon veya e-posta ile hesap doğrulaması yapmak
• KVKK metnini ve bu Kullanım Şartlarını onaylamak
• Her kişi/firma adına yalnızca bir hesap açmak

Üye olduğunuzda size benzersiz bir referans kodu atanır. Bu kod, başkalarını platforma davet etmek için kullanılabilir.

Platform farklı kullanıcı tiplerine hizmet vermektedir. Her tip için özel yükümlülükler geçerlidir:

Platform üzerindeki tüm ilan ve teklif işlemleri aşağıdaki kurallara tabidir:

• İlanlar gerçek ve doğru bilgiler içermelidir; yanıltıcı ilan vermek yasaktır
• Evden eve nakliye ilanlarında en az 5 fotoğraf, parça eşya ilanlarında en az 2 fotoğraf zorunludur
• Teklif verebilmek için sisteme giriş yapılmış olması zorunludur
• Teklif kabul edildiğinde müşteriye firma telefon numarası iletilir
• Teklifi kabul edilen firma, işi başka bir firmaya devredemez veya satamazı
• Müşteri, anlaşmazlık durumunda en fazla 2 kez yeniden değerlendirme yapabilir
• İlanlar teklif kabul edildiğinde otomatik olarak pasif konuma geçer
• Yeni ilan girildiğinde ilgili kategorideki tüm firmalara bildirim gönderilir

Hizmet sağlayıcılar için abonelik sistemi aşağıdaki şekilde işlemektedir:

• Abonelik ödemeleri için yasal fatura düzenlenir
• Fabrikalar ve üretim tesisleri ilan vermek için herhangi bir ücret ödemez
• Müşteriler ücretsiz üye olur ve ilan verir; herhangi bir abonelik ücreti yoktur
• Sigorta acenteleri için de aynı abonelik sistemi geçerlidir (2.500 TL / ay)

Aşağıdaki davranışlar kesinlikle yasaktır ve hesabın kalıcı olarak kapatılmasına yol açar:

• Sahte, yanıltıcı veya eksik bilgi ile ilan/teklif vermek
• Kabul edilen işi başka bir firmaya devretmek veya satmak
• Müşteri iletişim bilgilerini platform dışında paylaşmak veya kötüye kullanmak
• Hizmet almadığı firmaya yorum yapmak veya sahte yorum bırakmak
• Platform sistemine zarar vermeye yönelik girişimlerde bulunmak
• Başka kullanıcıları taciz etmek, tehdit etmek veya hakaret içerikli mesaj göndermek
• Birden fazla hesap açmak veya başkasının hesabını kullanmak
• Platform üzerinden yasadışı faaliyet yürütmek

Yolgo, taraflar arasındaki hizmet ilişkisinde aracılık rolü üstlenmektedir. Bu kapsamda:

• Platform, hizmet sağlayıcıların sunduğu hizmetlerin kalitesinden doğrudan sorumlu değildir
• Nakliyeci, kendi paketlediği eşyalardaki hasardan sorumludur; müşterinin paketlediği kolilerden sorumlu değildir
• Zaruri sebeplerle (kaza, doğal afet vb.) işi yapamayan nakliyeci, müşteriye kapora iadesi yapmak zorundadır
• Kullanıcılar, verdikleri bilgilerin doğruluğundan ve yaptıkları işlemlerden bizzat sorumludur
• Platform, teknik arızalar veya mücbir sebepler nedeniyle oluşan kesintilerden sorumlu tutulamaz

Platform üzerindeki tüm içerik, tasarım, yazılım ve markalar Yolgo'ya aittir ve telif hukuku ile korunmaktadır:

• "Yolgo" markası, logosu ve tüm görsel unsurlar tescilli marka koruması altındadır
• Platform yazılımı ve kaynak kodu izinsiz kopyalanamaz, dağıtılamaz veya değiştirilemez
• Kullanıcılar, platforma yükledikleri içeriklerin (fotoğraf, belge vb.) kullanım hakkını Yolgo'ya tanımış sayılır
• Platform içeriğinin izinsiz ticari amaçla kullanılması yasaktır

Yolgo, aşağıdaki durumlarda kullanıcı hesabını uyarı vermeksizin askıya alabilir veya kalıcı olarak kapatabilir:

• Bu Kullanım Şartlarının ihlali
• Sahte bilgi veya belge kullanımı
• Diğer kullanıcılara zarar verici davranışlar
• Yasal düzenlemelere aykırı faaliyetler
• Abonelik ücretinin ödenmemesi (hizmet sağlayıcılar için)

Kullanıcılar da istedikleri zaman hesaplarını kapatabilir. Hesap kapatma taleplerini destek@yolgo.com.tr adresine iletebilirler. Aktif abonelik süresi içinde yapılan fesihlerde ücret iadesi yapılmaz.

Yolgo, bu Kullanım Şartlarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler yapıldığında kayıtlı e-posta adresinize bildirim gönderilir. Değişiklikler yayınlandıktan sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bu Kullanım Şartları hakkında sorularınız veya şikayetleriniz için: